Shopping Guide

Shipping

• Where do you ship in the world?（発送対応している国を教えてください）
• How many shipping cost? How calculated?（送料はいくらかかりますか？）
• Can I buy 2 or 3 item in one shopping?（複数の商品をまとめて発送してもらえますか？）
• My country is not on shipping list. Can't you ship to me? (私の国が配送対応国に入っていません。発送して貰うことは出来ないのでしょうか？)
• Can you ship both usual products and custom order product ? ( 通常の商品とカスタムオーダー商品を一緒に発送してもらえますか？ )
• When you ship my purchase after I confirm the payment? (決済確定後、どのくらいで発送してもらえるのですか？)

Payment

• Can I use credit card for payment?　（決済にクレジットカードは使えますか？）
• Do you include tax in your products?　（価格に消費税は含まれますか？）
• When my payment is collected ?　（どのタイミングで決済が確定されるのですか？）
• What currency can I use for payment? ( どの通貨で支払いできますか？ )

Return and Refund

• I change my mind, can I return my purchase? (気が変わったので返品したいのですが…)
• Can you refund for my order? (返金を受け付けていますか？)

Other about shopping

• What is Zen point? (Zen pointとは何ですか？)
• I don't have any mail from you. (KUDENからのメールが届きません)